负责公司电子商务平台客服部的组建，客服人员培训及本部门的日常管理
一、档案管理类：
1、客户资料的分类书面归档、信息输入及定期整理；
2、客户、销售团队、合作代理商往来文件的归档；
3、月度或阶段营销执行计划的进度或绩效追踪和建档；
4、公司其他资料的分类及归档管理。
二、操作执行类：
1、利用网络及电话收集客户信息， 定期给客户发送电子邮件；
2、通过电话或网络给客户提供产品信息；
3、公司电话及人员来访接待；
4、会议记录（现场计算机速记）及下发、存档。
任职要求：
1、22-32岁，女，160CM以上， 形象气质佳，口齿清楚，声音甜美，普通话标准，可听懂粤语；
2、全日制大专或以上学历，并具有2年以上高级文员、客服、电话销售等工作经验；
3、担任过电子商务、淘宝、网店商城的客服部工作及本部管理工作
　　　 文秘、行政管理、法律、医药、市场营销等专业优先；
　　　 2年以上酒水、饮料、保健品（器材）、医药行业经验，熟悉多种渠道销售者优先。
3、熟练运用Word、Excell、Powerpoint、WPS等相关办公软件，能熟练操作各类办公设备，具备一定行政管理知识、公文写作能力及基本网络知识，良好的口头和书面沟通能力。
4、待人和善，亲和力强，有团队协作意识 ，学习能力、沟通能力强；
5、有较强的服务意识和责任心；工作作风严谨、细致，有较强的应变能力以及抗压能力。