客服顾问 5名 综合月薪6-8K 二、 工作职责 1、负责客户电话回复及现场接待，详细推荐公司服务，帮客户认识研究院； 2、跟进公司课程项目执行情况、及时反馈给使用中的客户，避免客户投诉； 3、与客户持续沟通，帮助客户更加详细了解服务项目，让其安心学习参与其中； 4、及时认真做好记录，定期回访有意向客户，建立和维护稳定的客户合作关系； 5、耐心解答客户疑问，第一时间处理客户投诉，不断提升客户满意度； 6、及时更新客户会员信息记录，确保资料完整、无误； 7、不断改进服务，提升服务质量，自觉维护本院品牌形象。 二、任职资格 1、大专以上学历、专业不限，教育、财经、文科类专业优先 2、强烈的责任心、客户导向、应变能力强、国语流利清晰、优秀的语言表达能力； 3、有耐心、抗压性强、工作积极主动、善于团队合作； 二、本岗位外地求职者可接受视频面试，初创型企业，团队年轻、朝气蓬勃。 接受生、化、环、材及其他难就业专业理工科、文史财经类优秀应届毕业生。 三、工作地点：广东省中山市 工作地在大湾区伟人故里中山市，环境宜居，广州中山跨市地铁修建中。 四、年终奖、绩效奖、全勤奖、通信补助、不定期团建、下午茶、可提供住、餐补。 购买五险、朝九晚五、生活成本低、高温假、其他带薪休假等。 五、联系人：人事部 133 9259 9418（微信同号）